近日，因項目需要重新啟用安捷倫6120單四極桿，該儀器關機前是正常使用狀態，放置了一段時間，開機后發現儀器無法連接。

小魯班上門檢查，故障信息為：MSD未進行通訊，無法調用驅動程序。通過詢問，了解到儀器放置了一段時間，重新啟用后電腦未更換。

 

 

可能的原因：

·  網線、交換機的連接故障

·  儀器邏輯板，主板等硬件故障

·  電腦配置不匹配

 

處理過程：

1、小魯班首先逐個檢查網線的連接，重新插拔，發現各接口處并無接觸不良，并且儀器可以ping通，只是不能聯機；嘗試更換了新的網線，跳過交換機直接連接儀器，很遺憾，都沒有解決問題。

 

2、排除了網線和交換機的問題，那么就開始考慮是否儀器自身的問題，可以從以下幾個方面依次排查：

·  查看固件版本，若固件版本不匹配，重刷固件；

·  更換新的邏輯板（又稱SmartCard），并再次重刷固件；

·  更換主板，因為主板對儀器的統籌控制起到重要作用；

???????·  如果還是不行，檢查主板上面的Log amp（又稱鈴鐺板），查看鈴鐺板與主板、與儀器是否匹配；

 

如果以上嘗試均未能解決問題，那么儀器自身的問題基本可以排除。

 

3、小魯班開始排查電腦配置方面的問題：

???????·  重啟電腦，Reset MS；

???????·  更換電腦：更換其他Chemstation B.04.03可以正常運行的電腦對MS重新配置。

???????·  查看電腦系統，重新安裝工作站。

 

以上操作過程中發現Win10系統安裝的Chemstation B.04.03工作站打開時會報MSD錯誤，即“安裝模塊C:\Chem32\CORE\HPMSACQ0.DLL失敗”的插件未就緒故障。

 

 

改用Windows 7（32位）的電腦重新安裝工作站，打開沒有報錯，聯機成功。

 

總結：

因為安捷倫化學工作站chemstation B.04.03開發的時間比較早，與新的Windows系統兼容性相對較弱，系統不經意之間的變化會影響與MS之間的連接。

 

注：chemstation B.04.03對PC系統的最低要求為Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3)、Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 2) 或 Windows 7 （專業版或企業 版）操作環境 （僅限 32 位）。

 

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